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醫院舉辦2019年醫護人員服務禮儀培訓

時間:2019/7/4 0:00:00 信息來源:本站原創 點擊:0
內強素質、外塑形象、提高競爭力

   為提升醫護人員的服務水平,改善服務形象,2019年6月28日,西區醫院特邀請了肇慶醫學高等專校老師來我院講授《醫務禮儀與溝通培訓》。培訓以授課方式,運用大量翔實生動的案例和通俗易懂、富感染力的語言對醫護人員服務禮儀方面進行闡述。良好的服務禮儀所表達的是尊重,無論是對患者、對家屬、還是對醫生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅,都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。通過此次服務禮儀培訓,醫護人員能改變觀念和行為,把所學內容運用到實際工作中去,切實提高服務質量,遵守職業禮儀,力求做到內強個人素質、外塑單位形象,提高醫院服務水平。
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